POLÍTICA DE PRIVACIDADE 2022

Liberty Global Solutions LTD

Liberty Global Solutions LTD (adiante, Liberty) como Responsável do Tratamento e do seguinte website: https://reduzirsuaconta.com.

De acordo com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679, Proteção Geral de Dados (doravante “RGPD”), fornece a você esta política de privacidade a fim de informá-lo, em detalhes, sobre como tratamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade e as informações que você nos fornece.

Nesta política de privacidade explicamos quais são os seus direitos em relação às suas informações pessoais e como exercê-los. Além disso, caso você precise entrar em contato com a autoridade competente de proteção de dados, nós lhe fornecemos os detalhes de contato.

Nós, os responsáveis pelo tratamento dos seus dados	Identidade: LIBERTY GLOBAL SOLUTIONS LTD CNPJ: 60040747S Sede registrada: Efesou, 9, Paralimni 5280 Chipre. E-mail: privacy@libertyglobalsolutions.com
Nosso encarregado de tratamento de dados (DPO)	O responsável pelo tratamento de dados é a AURIS CONSULTORÍA LEGAL I TRIBUTARIA S.L.P., NIF B65951055, página Web: www.aurisadvocats.com.  Se você tiver alguma consulta, dúvida ou sugestão sobre como usamos seus dados pessoais, pode entrar em contato com o Encarregado de Tratamento de Dados pelo e-mail xavi@aurisadvocats.com.

 

Que tipo de informação podemos coletar sobre você?

Os dados pessoais que coletamos dos usuários e clientes podem ser agrupados conforme as seguintes categorias:

• Detalhes básicos e de contato: como nome, sobrenome, número de identificação, RNE ou número de passaporte, nome de usuário ou identificador similar, data de nascimento ou gênero. Inclui também seu endereço para cobrança, e-mail e número de telefone. Dados financeiros e econômicos: este grupo inclui detalhes de pagamento, devolução e reembolso, assim como as transações comerciais realizadas conosco. Inclui dados para verificar sua identidade para a aceitação de pagamentos e as verificações financeiras relevantes para poder realizar as transações comerciais.
• Dados essenciais para o desenvolvimento do serviço: dados mínimos solicitados pelas concessionárias para gerenciar uma mudança de titularidade em contratos de fornecimento de água, gás ou eletricidade.  A título de exemplo e sem limitação, os dados solicitados podem ser: faturas e contratos (aluguel, seguro, etc.), cópia da escritura do imóvel, número de conta contrato (número CUPS?), códigos de acesso aos portais de internet e à conta pessoal do usuário.
• Dados profissionais e de emprego: esta categoria inclui seus interesses profissionais e sua identidade profissional publicada online. Por exemplo, seu perfil no LinkedIn.
• Dados técnicos: inclui endereço IP, dados de registro, navegador e versão utilizada, fuso horário e uso, tipo de plugins instalados em seu navegador, sistema operacional e outras tecnologias utilizadas ao acessar nossa plataforma.
• Dados de navegação: inclui informações relacionadas ao seu comportamento de navegação quando você visita nossa plataforma.
• Preferências de marketing e comunicação: coletamos suas preferências para receber comunicações comerciais e notícias nossas, os consentimentos concedidos para isso e o canal de sua escolha.

 

Nós nunca coletaremos dados pessoais que sejam especialmente protegidos ou considerados sensíveis.

 

Como coletamos seus dados pessoais?

Como regra geral, a maioria de suas informações pessoais é fornecida a nós diretamente por você, seja pessoalmente por telefone, correio, formulários da web ou respondendo a pesquisas. Entretanto, nós também podemos obter informações:

• De um terceiro que tenha previamente obtido seu consentimento expresso para fazê-lo, como seu banco.
• A partir dos cookies que ativamos em nosso website — Para mais informações sobre o uso de nossos cookies, você pode visitar nossa política de cookies.

 

Para que finalidades processamos suas informações pessoais?

Por favor, encontre em anexo uma tabela detalhada com a finalidade para a qual coletamos seus dados e a base legal que nos dá legitimidade para fazê-lo. 

Finalidade do tratamento Para que coletamos suas informações?	Legitimidade para processar suas informações pessoais
Para lhe fornecer nossos serviços, gerenciar taxas, aceitar pagamentos e cobranças devidas	(1) Execução contratual (2) Consentimento expresso do titular dos dados
Para que você se registre como usuário da plataforma web ou novo cliente	(1) Consentimento expresso do titular dos dados (2) Execução contratual
Gerenciar nossa relação com os nossos clientes, o que inclui: (1) Informar sobre as mudanças em nossos termos e condições de contratação ou políticas  (2) Solicitar que respondam a pesquisas ou avaliem os nossos serviços	(1) Execução contratual (2) Em conformidade com uma obrigação legal (3) Em legítimo interesse próprio (para atualizar nossos registros e conhecer a opinião de nossos clientes sobre nossos produtos/serviços)
Para lhe permitir participar em sorteios ou lhe solicitar que responda uma pesquisa de satisfação	Em interesse legítimo próprio (para estudar como os clientes utilizam nossos produtos/serviços e poder desenvolvê-los e melhorar o nosso negócio)
Administrar e proteger nosso negócio e nossa página web. Isto inclui a detecção de problemas de navegação, análise de dados, testagens web, etc.	(1) Em conformidade com uma obrigação legal (2) Em interesse legítimo próprio (administrar nossos negócios, proteger nossas redes, prevenir fraudes, etc.).
Usar dados analíticos para melhorar a experiência de navegação na web, implementar estratégias de marketing e otimizar os processos de recrutamento através do uso de cookies.	(1) Em interesse legítimo próprio (2) Consentimento do interessado (ao aceitar o uso de cookies analíticos, por exemplo)
Para lhe sugerir e recomendar os produtos e serviços que possam ser de seu interesse	(1) Em interesse legítimo próprio (para desenvolver nosso negócio)
Prevenir e detectar fraudes contra você, nossa empresa ou uma empresa do nosso grupo	No seu próprio interesse legítimo e no interesse de terceiros, por exemplo, para minimizar os danos causados por uma fraude
Prevenindo o acesso não autorizado e modificações em nossos sistemas	(1) No seu próprio interesse legítimo e no interesse de terceiros. Por exemplo, para detectar e prevenir atos criminosos prejudiciais para você e para nós. (2) Em conformidade com uma obrigação legal
Responder a consultas e/ou fornecer informações solicitadas pela parte interessada, incluindo o envio de cotações.	(1) No seu próprio interesse legítimo (2) Execução contratual (3) Consentimento do interessado (4) Em conformidade com uma obrigação legal
Administrar as interações dos usuários em nossas redes sociais	(1) Em conformidade com uma obrigação legal (por exemplo, remover comentários ofensivos, racistas, profanos ou abusivos; manter uma atmosfera de respeito e integração, preservar a privacidade de menores, etc.). (2) Interesse próprio legítimo (por exemplo, quando removemos anúncios de terceiros de nossas redes).
Fornecer informações pessoais para as autoridades ou em resposta a uma ordem judicial	Em conformidade com uma obrigação legal
Garantir a segurança no local de trabalho, administração de pessoal e empregabilidade de candidatos	(1) Em conformidade com uma obrigação legal (2) Interesse próprio legítimo e de terceiros. Para melhorar a experiência de nossos empregados no exercício de suas funções.
Fornecer informações aos usuários sobre os serviços comerciais do LIBERTY.	(1) Consentimento expresso do interessado
Resolver reclamações, incidentes ou consultas através dos canais estabelecidos para este fim: formulário de contato, e-mail e número de telefone de atendimento ao cliente.	(1) Consentimento expresso do interessado  (2) Execução contratual
Cumprir com as obrigações legais, contábeis, fiscais, administrativas e contratuais relacionadas com a prestação dos serviços solicitados.	Em conformidade com uma obrigação legal
Fornecer aos usuários informações comerciais que possam ser de seu interesse (a menos que eles tenham se oposto a isso, como indicado online ou enviando um e-mail para o endereço privacy@libertyglobalsolutions.com sob o assunto “unsubscribe newsletter”).	(1) Consentimento expresso do interessado (2) No legítimo interesse próprio (desde que você não tenha expressado seu desejo de parar de receber comunicação, ‘opt-out’).

 

Com quem podemos compartilhar suas informações pessoais?

Podemos precisar compartilhar suas informações pessoais com:

• Empresas terceirizadas que subcontratamos ou prestadores de serviços que usamos para fornecer nossos serviços. Por exemplo, provedores de gateway de pagamento.
• Empresas públicas ou privadas com as quais gerenciamos a mudança de titularidade, ou a exclusão de seus dados expressamente solicitados por Você.
• Terceiros com os quais precisamos contar para administrar nosso negócio. Por exemplo, agências de publicidade, advogados, companhias de seguros, etc.
• Companhias de seguros, corretores.
• Os bancos com os quais trabalhamos.

Todos os fornecedores com os quais trabalhamos estão contratualmente vinculados a nós. Podemos garantir que eles cumprem com todas as medidas de segurança necessárias para salvaguardar suas informações pessoais, que eles usarão seus dados pessoais única e exclusivamente para os fins especificados, de acordo com nossas instruções.

Também compartilharemos informações pessoais com as instituições e forças de segurança quando a lei nos obrigar a isso.

 

Onde hospedamos suas informações pessoais?

Todas as informações que você nos fornecer, seja através deste website ou por outros meios, ou canais, serão hospedadas nos servidores da AMAZON WEB SERVICE. Estes servidores são hospedados dentro do Espaço Econômico Europeu.

 

Transferência internacional de informações pessoais

A fim de fornecer o serviço, algumas vezes precisaremos transferir seus dados para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Por exemplo:

• No caso de precisarmos nos comunicar com nossas delegações fora do EEE;
• Para se comunicar com você ou com nossos fornecedores quando você estiver fora da UE;
• Quando exista uma dimensão internacional nos produtos/serviços que lhe fornecemos.

 

As transferências internacionais de dados estão sujeitas a regras especiais regidas pelos princípios da lei de proteção de dados. Isto significa que só podemos transferir seus dados para países ou organizações internacionais fora da UE quando:

• O país destinatário é considerado pela autoridade competente como seguro em termos do nível de proteção que aplica aos dados pessoais.
• Todas as medidas apropriadas foram tomadas para garantir a salvaguarda da segurança e o exercício adequado de seus direitos legais e a possibilidade de apresentar reclamações.
• Exista uma exceção aplicável de acordo com a lei de proteção de dados.

 

Por quanto tempo vamos manter seus dados pessoais?

O artigo 5, capítulo 1, letra E da GDPR prevê que os dados pessoais devem ser mantidos por um período não superior ao necessário para os fins do processamento.

Entretanto, eles poderão ser conservados durante o tempo em que possa ser exigido algum tipo de responsabilidade por uma relação contratual, pré-contratual ou extracontratual, ou por mandato legal, embora os dados sejam mantidos bloqueados.

Nós também informamos que nossas políticas de retenção de informações estão de acordo com os limites de tempo estabelecidos pelas diferentes responsabilidades legais para fins de prescrição de acordo com o seu país de origem.

Não estará sujeito a decisões baseadas em processamento automatizado que produzam efeitos sobre seus dados.

 

Nossas comunicações

Qualquer informação pessoal que você nos proporcionar será incorporada em nossos sistemas de informação. Se você aceita esta política de privacidade, significa que você dá seu consentimento expresso à LIBERTY para realizar as seguintes atividades e/ou ações, a menos que você nos diga o contrário:

Para enviar-lhe comunicações comerciais, promocionais e de marketing direto por qualquer meio de comunicação habilitado, para informá-lo sobre atividades, serviços, promoções, publicidade, notícias, ofertas e outras informações sobre serviços e produtos relacionados a nós e ao nosso grupo.

Para o envio de comunicações por meios eletrônicos, desde que você tenha se inscrito em nossa NEWSLETTER e não tenha cancelado sua inscrição.

A retenção de dados durante os períodos previstos nas disposições aplicáveis.

 

Como deixar de receber comunicados de marketing (opt-out)?

Você pode revogar qualquer consentimento expresso que nos tenha dado para lhe enviar informações comerciais a qualquer momento. Para fazer isso, você pode cancelar sua inscrição usando a opção “opt-out” quando ela estiver ativada em nosso app/website, ou enviando-nos um e-mail com o assunto “unsubscribe” (cancelar inscrição) para privacy@libertyglobalsolutions.com

De acordo com a legislação aplicável, nós nunca lhe enviaremos SPAM, portanto, não lhe enviaremos e-mails comerciais se eles não tiverem sido solicitados ou autorizados por você. Entretanto, em todas as nossas comunicações, você terá a possibilidade de anular seu consentimento.

Nós não processaremos seus dados pessoais para nenhum outro propósito além daqueles descritos acima, exceto por obrigação legal ou ordem judicial.

 

Responsabilidade do usuário — Declaração de veracidade

Ao nos fornecer informações pessoais através de canais eletrônicos, o usuário declara que é maior de 18 anos de idade e que todas as informações fornecidas à LIBERTY são verdadeiras, precisas, completas e atualizadas. Para tanto, o usuário confirma que é responsável pela veracidade dos dados comunicados e que manterá essas informações devidamente atualizadas para que correspondam à sua situação real, responsabilizando-se por quaisquer dados falsos ou inexatos que ele possa fornecer, bem como por quaisquer danos, diretos ou indiretos, que possam surgir.

 

Se você nos enviar seu CV

Caso você deseje nos enviar seu currículo via e-mail, informamos que os dados fornecidos serão processados de forma a envolver você em qualquer processo de seleção que possa ocorrer, realizando uma análise do seu perfil profissional com o objetivo de selecionar o candidato mais adequado para uma eventual vaga.

Nós não aceitamos currículos enviados por outros canais (por exemplo, entregues em papel). No caso de qualquer alteração em seus dados, por favor nos informe por escrito o mais rápido possível, para que possamos mantê-los atualizados.

Os CVs serão mantidos por um período máximo de um ano, após o qual eles serão destruídos com segurança e todos os dados serão apagados. Garantimos total respeito pela confidencialidade. Neste sentido, após o período em epígrafe, se você deseja continuar participando de possíveis processos de seleção, deverá enviar seu CV novamente.

Os dados podem ser processados e/ou comunicados às empresas do nosso grupo pelo tempo em que seu CV for mantido e para os mesmos fins mencionados acima.

 

Como mantemos suas informações seguras?

Levamos a proteção de seus dados muito a sério. Por esta razão, nós asseguramos que medidas, controles e procedimentos de segurança física, organizacional e tecnológica apropriados estejam em vigor para evitar que suas informações sejam acidentalmente perdidas, usadas ou acessadas maliciosamente.

Limitamos o acesso aos seus dados a pessoas e entidades autorizadas e asseguramos que todo o nosso pessoal esteja devidamente treinado. Todos aqueles envolvidos no processamento de seus dados pessoais estão vinculados a um dever de confidencialidade.

Além disso, nós aplicamos procedimentos técnicos para reagir a qualquer suspeita de violação de segurança de dados. Se necessário, nós o notificaremos, assim como a autoridade supervisora competente (o LGPD no Brasil)[LP2] , conforme os regulamentos em vigor.

 

Como exercer seus direitos ARCO?

Tanto a LGPD quanto o regulamento que o transpõe para a legislação brasileira garantem a você o exercício dos seguintes direitos. Você pode exercê-los a qualquer momento e sempre gratuitamente:

Direito de acesso	O direito de receber uma cópia de suas informações pessoais.
Direito de retificação	O direito de solicitar a correção de erros em informações pessoais.
Direito de apagar/suprimir (direito a ser esquecido)	O direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais — em algumas situações.
Direito de restrição	O direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados.
Direito de objeção	O direito de se opor a: — o processamento de seus dados para o marketing direto (incluindo a criação de perfis). — em certas circunstâncias para o nosso processamento posterior de seus dados. Por exemplo, o processamento realizado com base em nosso legítimo interesse.
Direito de portabilidade	O direito de receber suas informações pessoais de forma estruturada, em formato legível e/ou de transmitir estes dados a terceiros — em situações específicas.
Decisões individuais automatizadas	O direito de não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado, incluindo o perfil, que produz efeitos legais ou afeta significativamente.

 

Para exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, você pode nos escrever com seu pedido para o endereço de e-mail especificamente criado para este fim: privacy@libertyglobalsolutions.com

Você também pode entrar em contato com o nosso responsável pelo tratamento dos dados, AURIS CONSULTORÍA LEGAL I TRIBUTARIA SLP, diretamente no endereço a seguir:

xavi@aurisadvocats.com

Você deve anexar à sua solicitação informações sobre exatamente o que você precisa e, em qualquer caso, uma prova legalmente válida de sua identidade.

 

A autoridade supervisora de proteção de dados

Esperamos poder resolver qualquer problema ou preocupação que você possa ter sobre suas informações pessoais. Mas se você deseja apresentar uma reclamação à autoridade competente, você tem o direito de fazer isso.

Na Espanha, a mais alta autoridade de proteção de dados é a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).

https://www.aepd.es/es
Tel.: +34 912 663 517.

 

Mudanças nesta política de privacidade

A LIBERTY se reserva o direito de modificar esta política para adaptá-la a novas legislações ou jurisprudências.