POLÍTICA DE PRIVACIDADE 2025

Liberty Global Solutions LTD

A Liberty Global Solutions LTD (doravante, Liberty), como Controladora dos Dados Pessoais e responsável pelo seguinte site: https://reduzirsuaconta.com.

Em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), colocamos à sua disposição esta Política de Privacidade com o objetivo de informá-lo, de forma clara e detalhada, sobre como tratamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade e as informações que você nos fornece.

Nesta política, explicamos quais são os seus direitos relacionados aos seus dados pessoais e como exercê-los. Além disso, fornecemos as informações de contato da autoridade competente de proteção de dados, caso deseje entrar em contato.

Nós, os responsáveis pelo tratamento dos seus dados:

• Identificação: LIBERTY GLOBAL SOLUTIONS LTD
• CNPJ: 60040747S
• Endereço registrado: Efesou, 9, Paralimni 5280 – Chipre
• E-mail de contato: privacy@libertyglobalsolutions.com

 

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou solicitação sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Auris Consultoria Legal e Tributária E-mail: xavi@aurisadvocats.com

Representante legal no Brasil:

GUSMÃO Y LABRUNIE Av. Brigadeiro Faria Lima, 1.485 – 1º andar 01452-002 São Paulo – SP – Brasil

 

Que tipo de informações pessoais podemos coletar sobre você?

Os dados pessoais que coletamos de usuários e clientes podem ser agrupados nas seguintes categorias:

• Dados básicos e de contato: nome, sobrenome, número de identificação fiscal, número do RNE ou passaporte, nome de usuário ou identificador similar, data de nascimento ou sexo. Também inclui endereço de cobrança, e-mail e número de telefone.
• Dados financeiros e econômicos: informações sobre pagamentos, devoluções e reembolsos, bem como transações comerciais realizadas conosco. Inclui dados para verificar sua identidade, autorizar pagamentos e realizar verificações financeiras necessárias para operações comerciais.
• Dados essenciais para a prestação do serviço: informações mínimas exigidas por concessionárias de serviços públicos para gerenciar a troca de titularidade de contratos de fornecimento de água, gás ou eletricidade. A título exemplificativo, e sem limitação, os dados podem incluir: faturas e contratos (aluguel, seguros, etc.), escritura de propriedade, número do contrato (ex: número CUPS), credenciais de acesso a portais online e conta pessoal do usuário.
• Dados profissionais e laborais: interesses profissionais e identidade profissional publicada na internet. Por exemplo, seu perfil no LinkedIn.
• Dados técnicos: endereço IP, registros de acesso, navegador e versão utilizada, fuso horário e idioma, tipo de extensões instaladas no navegador, sistema operacional e outras tecnologias utilizadas ao acessar nossa plataforma.
• Dados de navegação: informações sobre seu comportamento de navegação ao visitar nossa plataforma.
• Preferências de marketing e comunicação: coletamos suas preferências quanto ao recebimento de comunicações comerciais e novidades, os consentimentos fornecidos e o canal de sua escolha.

 

Nunca coletaremos dados pessoais sensíveis ou especialmente protegidos, conforme definidos pela LGPD (art. 11).

 

Como coletamos seus dados pessoais?

Via de regra, a maior parte das suas informações pessoais é fornecida diretamente por você, seja pessoalmente, por telefone, e-mail, formulários online ou em resposta a pesquisas.

Entretanto, também podemos obter informações por meio de:

• Terceiros com os quais mantemos relacionamento comercial;
• Terceiros que tenham previamente coletado seu consentimento expresso, como por exemplo seu banco;
• Cookies habilitados em nosso site – para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

 

O que acontece se você não fornecer seus dados pessoais?

Quando formos legalmente obrigados a coletar determinados dados pessoais, ou quando esses dados forem indispensáveis para firmar um contrato com você, o não fornecimento pode impossibilitar a prestação dos nossos serviços.

Caso seja necessário cancelar sua solicitação por esse motivo, você será devidamente notificado com antecedência.

 

Para quais finalidades tratamos suas informações pessoais?

Abaixo apresentamos uma tabela detalhada com a finalidade para a qual coletamos seus dados pessoais e a base legal que legitima tal tratamento:

 

Finalidade do Tratamento	Base Legal para o Tratamento
Fornecer nossos serviços e produtos, bem como aceitar pagamentos e cobranças devidos.	(1) Execução de contrato
Registro como usuário do site ou novo cliente	(1) Execução de contrato
Gerenciar nosso relacionamento com os clientes, incluindo: (1) Notificações sobre alterações nos termos ou políticas; (2) Solicitação de participação em pesquisas ou avaliação dos serviços	(1) Execução de contrato (2) Cumprimento de obrigação legal (3) Interesse legítimo (atualização de registros e melhoria contínua dos serviços)
Fornecer informações comerciais que possam ser do seu interesse (exceto se houver oposição, conforme indicado no site ou via e-mail com o assunto “cancelar newsletter”)	(1) Consentimento do titular (2) Interesse legítimo (desde que não haja oposição expressa – opt-out)
Permitir a participação em sorteios ou solicitação de preenchimento de questionários de satisfação	Interesse legítimo (analisar como os clientes utilizam os serviços e melhorar o negócio)
Administrar e proteger nosso negócio e website, incluindo detecção de falhas, análise de dados, testes e auditorias	(1) Cumprimento de obrigação legal (2) Interesse legítimo (segurança da rede, prevenção a fraudes, gestão operacional)
Fornecer conteúdo relevante e anúncios, além de medir a eficácia da publicidade	Interesse legítimo (análise de uso de produtos/serviços e otimização de estratégias de marketing)
Utilizar dados analíticos para melhorar a navegação, estratégias de marketing e processos de contratação via cookies	(1) Interesse legítimo (2) Consentimento do titular (no caso de cookies analíticos)
Sugerir e recomendar produtos e serviços que possam ser do seu interesse	Interesse legítimo (expansão comercial)
Prevenir e detectar fraudes contra você, a empresa ou empresas do grupo	Interesse legítimo e de terceiros (minimização de danos decorrentes de fraudes)
Assegurar a conformidade com nossas políticas internas, como políticas de segurança e uso da internet	Interesse legítimo e de terceiros (garantia de boas práticas internas e qualidade dos serviços)
Resolver reclamações, dúvidas ou solicitações recebidas via formulário, e-mail ou telefone de atendimento	(1) Execução de contrato (2) Consentimento do titular
Responder a solicitações e/ou fornecer informações ao titular	(1) Interesse legítimo (2) Execução de contrato (3) Consentimento do titular (4) Cumprimento de obrigação legal
Gerenciar interações dos usuários em nossas redes sociais	(1) Cumprimento de obrigação legal (remoção de conteúdos ofensivos, proteção de menores, etc.) (2) Interesse legítimo (remoção de publicidade de terceiros, por exemplo)
Fornecer informações pessoais às autoridades públicas ou mediante ordem judicial	Cumprimento de obrigação legal

 

Avaliação de impacto e interesse legítimo

Nos casos em que o tratamento dos dados pessoais se baseia no interesse legítimo, a Liberty realizou a devida avaliação de impacto e balanceamento de interesses, conforme previsto no art. 10 da LGPD, assegurando que não prevalecem os direitos e liberdades fundamentais do titular.

 

Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais?

Se necessário, poderemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Terceiros subcontratados ou fornecedores de serviços, como por exemplo, provedores de soluções de pagamento.
• Parceiros comerciais necessários à gestão de nossas atividades, como agências de publicidade, escritórios jurídicos, seguradoras, entre outros.
• Instituições financeiras com as quais mantemos relação contratual.

 

Todos os terceiros mencionados estão contratualmente obrigados a adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, e somente os utilizarão de acordo com nossas instruções e para as finalidades previamente definidas.

Também compartilharemos informações com autoridades públicas ou forças de segurança, quando exigido por lei ou por ordem judicial.

 

Onde armazenamos suas informações pessoais?

Todos os dados pessoais fornecidos através do site ou de outros meios são armazenados nos servidores da Amazon Web Services (AWS), localizados no Espaço Econômico Europeu (EEE), que oferece nível adequado de proteção, reconhecido pelas autoridades competentes.

 

Transferência internacional de dados

Para prestar nossos serviços, poderá ser necessário transferir dados pessoais do Brasil para o EEE ou outros países que ofereçam garantias adequadas, conforme os artigos 33 a 36 da LGPD.

As transferências internacionais ocorrem apenas quando:

• O país destinatário é reconhecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) como possuidor de nível de proteção adequado; ou
• Foram adotadas cláusulas contratuais padrão ou salvaguardas adicionais que asseguram a proteção dos direitos dos titulares.

 

Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?

Nos termos do art. 15 da LGPD, os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades do tratamento. Após esse período, os dados poderão ser mantidos apenas para fins de cumprimento de obrigação legal ou exercício de defesa em processos judiciais ou administrativos, devidamente bloqueados.

 

Decisões automatizadas

Não realizamos decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produzam efeitos legais ou afetem significativamente os titulares.

 

Nossas comunicações

Ao aceitar esta Política de Privacidade, você consente expressamente que a Liberty possa:

• Enviar comunicações comerciais, promocionais ou de marketing direto por qualquer meio disponível, com informações sobre serviços, produtos, eventos e novidades da empresa ou de seu grupo empresarial.
• Enviar comunicações eletrônicas se você estiver inscrito em nossa newsletter e não houver solicitado sua exclusão.
• Armazenar seus dados pelo tempo previsto na legislação aplicável.

 

Como deixar de receber comunicações de marketing (opt-out)?

Você só receberá comunicações caso tenha fornecido consentimento expresso ou exista uma relação contratual prévia, conforme o art. 10 da LGPD.

A qualquer momento, você pode revogar seu consentimento, utilizando as ferramentas de opt-out disponíveis em nosso site ou app, ou enviando um e-mail com o assunto “cancelar” para: privacy@libertyglobalsolutions.com.

A Liberty não pratica SPAM. Todas as comunicações trarão a opção de cancelamento de envio.

 

Responsabilidade do usuário – Declaração de veracidade

Ao nos fornecer seus dados pessoais por meios eletrônicos, o usuário declara:

• Ter mais de 18 anos;
• Que as informações prestadas são verdadeiras, completas e atualizadas.

O titular compromete-se a manter seus dados atualizados e será responsável por informações falsas ou imprecisas, bem como por eventuais danos que disso resultem.

 

Caso nos envie seu currículo

Se optar por enviar seu currículo por e-mail, informamos que os dados fornecidos serão utilizados para participação em processos seletivos. Avaliaremos seu perfil profissional para identificar compatibilidade com vagas existentes.

Currículos enviados por outros meios (ex: papel entregue em mãos) não serão aceitos. Em caso de alteração de dados, solicitamos o envio atualizado por escrito.

Os currículos serão armazenados por no máximo 1 ano, após o qual serão eliminados de forma segura. Se desejar continuar participando de futuras seleções, deverá reenviar o currículo.

Durante o período de retenção, os dados poderão ser tratados e/ou compartilhados com outras empresas do nosso grupo, para os mesmos fins aqui mencionados.

 

Como protegemos seus dados?

Levamos a segurança da informação a sério. Adotamos medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para evitar acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida de dados.

• Limitamos o acesso aos dados apenas a pessoas e entidades autorizadas.
• Todos os colaboradores recebem treinamento específico e são obrigados a manter sigilo absoluto.
• Contamos com protocolos de resposta a incidentes e, quando necessário, comunicaremos qualquer violação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e ao titular afetado, conforme o art. 48 da LGPD.

 

Como exercer seus direitos (ARCO + LP)?

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seguintes direitos:

Direito	Descrição
Direito de acesso	Direito de receber uma cópia das suas informações pessoais.
Direito de retificação	Direito de solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
Direito de cancelamento/eliminação (direito ao esquecimento)	Direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais – em determinadas situações.
Direito de limitação	Direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
Direito de oposição	Direito de se opor: – ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto (incluindo a criação de perfis); – em certas circunstâncias, à continuidade do tratamento com base em interesse legítimo.
Direito de portabilidade	Direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e legível, e/ou de transmitir esses dados a outro controlador – em situações específicas.
Direito relacionado a decisões automatizadas	Direito de não ser submetido a decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente seus interesses.

 

Como exercer seus direitos?

Para exercer qualquer um dos direitos mencionados nesta política, você pode nos enviar uma solicitação para o e-mail específico: privacy@libertyglobalsolutions.com

Você também pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): xavi@aurisadvocats.com

Sua solicitação deve conter informações claras sobre o que deseja exercer.

 

Autoridade de controle em proteção de dados

Esperamos poder resolver qualquer dúvida ou preocupação que você tenha em relação ao uso de suas informações pessoais. No entanto, caso deseje apresentar uma reclamação, você tem direito de fazê-lo perante a autoridade nacional competente.

No Brasil, a autoridade máxima de proteção de dados é a:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) https://www.gov.br/anpd

 

Alterações nesta Política de Privacidade

A Liberty reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulamentares ou operacionais.

Última atualização: julho de 2025